Yardım Merkezi | Matbuu.com » sistem

Matbuu.com Tasarımlarım bölümü ne işe yarar?

matbuu — Tue, 25 Jun 2013 07:52:49 +0000

Matbuu.com Tasarımlarım bölümü sipariş dosyalarınızın depolandığı alandır. Bunun yanında dosya depolamak için sipariş vermek zorunda değilsiniz, Matbuu.com üyesi olmanız yeterli. Dosyalarınızı kategorilere ayırabilir, ücretsiz olarak istediğiniz kadar dosya yükleyebilirsiniz. Daha önce yüklediğiniz dosyaları sipariş dosyası olarak kullanabilirsiniz. Üstelik bu hizmetten yararlanmak tamamen ücretsiz.

Siparişlerim bölümü nedir nasıl kullanılır?

matbuu — Thu, 06 Jun 2013 14:21:27 +0000

Siparişinizin ödemesini gerçekleştirdikten sonra, ana sayfada siparişlerim bağlantısını tıkladığınızda sipariş kodunuzla bir bölüm açıldığını görürsünüz. Sipariş konusunda bize iletmek istediklerinizi bu panelden iletebilirsiniz. Ayrıca Siparişinizin hangi aşamada olduğunu bu bölümden takip edebilirsiniz.

İşiniz askıya alınmış ise Müşteri Temsilcimiz ile yapacağınız görüşmeyi bu alandan yürütebilirsiniz.

Tasarımlarım bölümü nedir nasıl kullanılır?

matbuu — Thu, 06 Jun 2013 12:20:25 +0000

Tasarımlarım bölümü bir dosya depolama alanıdır. Sipariş vermese bile her matbuu.com üyesi bu bölümü kullanabilir. Tasarımlarım bölümünde çalışmalarınızı klasörler altında gruplayabilir, dilediğiniz dosyayı sepete ekle butonuna basarak sipariş verebilirsiniz.

Tasarımlarım bölümünde matbuu.com üzerinden sizinle paylaşılmış olan dosyaları da görebilirsiniz. Dilerseniz sizde depoladığınız dosyları başkaları ile paylaşabilirsiniz.

Siparişimin farklı bir adrese gönderilmesini istiyorum.Ne yapmalıyım?

matbuu — Thu, 06 Jun 2013 10:09:27 +0000

Hesabım bölümünden adreslerim bağlantısına tıklayıp, yeni adres ekle butonuna tıklayarak siparişinizi göndermek istediğiniz adresi düzenleyip ekleyebilirsiniz. Siparişinizi verirken adres bölümüne geldiğinizde yeni düzenlediğiniz adresi seçmeniz yeterli olacaktır.

Acil baskıya alınması gereken bir siparişim var. Ne yapmalıyım?

matbuu — Thu, 06 Jun 2013 08:42:08 +0000

Sistemimizde siparişler tarih sıralaması ile onaylanmaktadır. Siparişinizin önce işleme alınması gibi bir olanak bulunmamaktadır.

Dilerseniz Dijital Baskı ürünlerimizi seçerek siparişinizi verebilirsiniz.

Ürünlerin üretim süresi ne kadar?

matbuu — Thu, 06 Jun 2013 08:38:07 +0000

Her ürünün üretim süresi birbirinden farklılık göstermektedir. Ürünlerin üretim süresini fiyat listesinde görebilirsiniz.

Siparişim onaylanmadı, ne yapmalıyım?

matbuu — Thu, 06 Jun 2013 08:35:25 +0000

Siparişiniz baskıya uygun olmadığı için veya göndermiş olduğunuz dosya seçtiğiniz özelliklerle uyuşmadığı için Grafiker Onayı almamış olabilir. Mail adresine gönderilmiş olan bilgilendirme mailinde işinizin neden iptal edildiği tarafınıza bildirilmiştir. Sorunu çözümledikten sonra siparişinizi tekrar verebilirsiniz.

Nasıl baskı siparişi vereceğim?

matbuu — Thu, 06 Jun 2013 08:29:08 +0000

Eğer popüler grafik programlarını kullanarak yaptığınız tasarım çalışmanız hazır ise Tasarımlarım bölümüne giderek “Dosya Ekle” butonuna tıklayın ve çalışmanızı sisteme yükleyin. Çalışma dosyanızın yüklemesi tamamlandıktan sonra çalışma dosyanızın hangi ürüne basılacağını seçenekleri ile birlikte işaretleyin ve sepetinize ekleyin. Daha sonra ödeme butonuna tıklayarak ödeme işleminizi tamamlayın. Eğer sepetinize birden fazla çalışma eklediyseniz kargo süresinin siparişinizdeki tüm ürünlerin baskısı tamamlandıktan sonra gerçekleşeceğini unutmayın.

Birden fazla adres kaydedebilir miyim?

matbuu — Mon, 03 Jun 2013 08:24:53 +0000

Hesabınıza ev adresim, iş adresim gibi dilediğiniz sayıda adres ekleyebilirsiniz. Bunun için hesabım bölümüne giderek “Adres bilgilerimi değiştirmek istiyorum” yazan bağlantıya tıklayın. Açılan sayfada “Yeni adres ekle” bağlantısına tıklayarak açılan forma adres bilgilerinizi girin ve kaydedin.

Adres kaydımı nasıl değiştirebilirim ?

matbuu — Mon, 03 Jun 2013 08:22:35 +0000

Hesabım bölümüne giderek “Adres bilgilerimi değiştirmek istiyorum” yazan bağlantıya tıklayın. Açılan sayfada hesabınıza ayrı ayrı teslimat ve fatura adres tanımlayabilir, yeni adres ekleyebilir ya da eski adreslerinizi düzenleyebilir ve silebilirsiniz. Bu sayfada ayrıca varsayılan adreslerinizi (iş yeri, ev adresi vb.) belirleyebilir ve alışverişlerinizde bu varsayılan adresleri kullanarak zaman kazanabilirsiniz.